CRM manager (32 tot 36 uur per week) – Nieuwegein
Introductie
Bedenk je graag technische oplossingen om sales- en marketingprocessen te verbeteren? En lijkt het jou een uitdaging dat te doen binnen een dynamische, commerciële én maatschappelijke omgeving? Dan is dit misschien jouw baan! KEKZ zoekt voor BLOS kinderopvang namelijk een
CRM manager
(Nieuwegein, 32 tot 36 uur per week)
Organisatie
Over BLOS kinderopvang
BLOS is een toonaangevende, snelgroeiende kinderopvangorganisatie. BLOS biedt verspreid over Nederland met ruim 2.000 medewerkers kinderopvang aan 15.000 kinderen van nul tot twaalf jaar. De kinderopvang activiteiten zijn verdeeld over vier sterke merken: BLOS, Bijdehandjes, Zein en Zonnekinderen. BLOS maakt deel uit van Babilou Family, een internationale organisatie die actief is in twaalf landen.
BLOS wil het verschil maken in de eerste levensjaren van kinderen. Daar zijn medewerkers voor nodig die elke dag het beste uit zichzelf en uit elkaar willen halen, op de opvanglocaties, maar ook op de ondersteunende afdelingen.
Om de marketing- en verkoopteams te ondersteunen bij hun activiteiten, gebruikt BLOS Hubspot CRM. BLOS bevindt zich op dit moment op een belangrijk punt in haar ontwikkeling: de organisatie moet de komende tijd haar verkoop- en marketingprocessen structureren, nieuwe functies opzetten en zorgen voor een coherenter digitaal ecosysteem, waarin ook Hubspot een belangrijke rol speelt. En dat is waar jij een rol in kunt spelen als CRM manager!
Functie
Wat ga je doen als CRM manager bij BLOS kinderopvang?
Als CRM manager word je onderdeel van team digital, een groeiend team binnen BLOS. Jij bent aanspreekpunt voor alle CRM gerelateerde projecten. Je zorgt ervoor dat de marketing- en verkoopteams hun werk efficiënt en effectief kunnen doen en bent steeds op zoek naar mogelijkheden om de CRM omgeving verder te optimaliseren. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan de zichtbaarheid, de klanttevredenheid en het verkoopresultaat van de organisatie.
Waar ben je nog meer verantwoordelijk voor:
- Je zorgt ervoor dat het CRM systeem altijd werkt
- Je ondersteunt de business teams bij het gebruik van hun CRM tools
- Je verzamelt de wensen en eisen van de business teams en vertaalt die naar nieuwe optimalisatieprojecten
- Je beheert het budget en de prioriteiten van de projecten en zorgt ervoor dat ze binnen de gestelde tijdlijnen en budget worden opgeleverd. Voorbeelden van CRM projecten onder jouw verantwoordelijkheid zijn: marketingautomatisering, implementatie van verschillende bestemmingspagina’s, bouwen van rapportagedashboards, volgen van marketingcampagnes en automatisering van klantenondersteuning
- Je beheert de Hubspot omgeving en lost eventuele technische problemen van gebruikers op (level 2 ondersteuning)
- Je werkt samen met externe partners aan projecten en coördineert hun activiteiten
- Je coördineert de werkzaamheden met de andere teams van team digital
- Je werkt samen met het CRM-team van de Babilou Family-groep om nieuwe modules of complexe projecten in te zetten
Je hebt dus veel kennis van en ervaring met CRM projecten en systemen en wordt enthousiast als je daarmee het werk van verkoop- en marketingteams makkelijker en effectiever kunt maken.
Functie-eisen
Wat moet je daarvoor allemaal in huis hebben?
BLOS is op zoek naar iemand die continu bezig is met het bedenken van nieuwe manieren om CRM processen nog beter in te richten. Daarvoor gebruik je je ervaring als CRM (project)manager.
Wat vindt BLOS nog meer belangrijk:
- Je hebt een marketing achtergrond en ervaring als CRM-admin of -manager
- Je hebt meerdere CRM projecten succesvol opgeleverd
- Je beheerst één of meerdere CRM-tools (bijvoorbeeld Hubspot, Salesforce of Zoho)
- Je begrijpt hoe je CRM tools inzet voor verkoop- en marketingactiviteiten
- Je bent een expert in het manipuleren van data (bijvoorbeeld SQL of Excel)
- Je wordt enthousiast van de dynamiek van een groeiende, commerciële en dynamische omgeving
- Je spreekt Nederlands en Engels
- Ervaring met Hubspot is een pré, maar niet noodzakelijk. Hetzelfde geldt voor ervaring binnen de kinderopvang
Aanbod
Wat biedt BLOS jou?
BLOS biedt je een uitdagende functie in een organisatie die volop in beweging is. Daar horen de volgende arbeidsvoorwaarden bij:
- Een dienstverband van 32 tot 36 uur per week
- Een salaris op basis van cao kinderopvang in schaal 11 (salaris van € 3.643,- tot € 4.988,- op basis van 36 uur per week). Je wordt ingeschaald op basis van opleiding en ervaring
- 26 vakantie dagen op basis van een 36-urige werkweek, 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 3%
- Een gezellige werkplek op een modern kantoor in Nieuwegein
- Veel ruimte om je werk zo in te richten als jij prettig vindt en natuurlijk goede thuiswerkfaciliteiten. Je krijgt onder andere een telefoon en laptop
Sollicitatie
Heb je interesse in deze uitdagende functie? Stuur dan je CV en motivatie naar Marieke Effting, directeur van KEKZ, door te mailen naar Marieke@kekz.nl. Voor vragen of aanvullende informatie kun je bellen naar 070-2055768. Wil je alvast meer weten over BLOS? Kijk dan op www.blos.nl.
