Online training kinderopvang

De training bestaat uit twee dagen, elk verdeeld in twee dagdelen van 10.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 15.00 uur, waarin diverse onderwerpen aan bod komen. Hieronder een korte weergave van de onderwerpen per dag.

Dag 1:

De kinderopvangmarkt:

• Hoe ziet de kinderopvang markt eruit
• Welke aanbieders zijn er
• Welke ontwikkelingen zijn er die belangrijk zijn voor ons werk

De waarde van kinderopvang:

• Welke opvangvormen zijn er
• Welke verschillen en overeenkomsten zijn er tussen die opvangvormen
• Wat is de waarde van kinderopvang voor kinderen, ouders en de maatschappij

Beleid en kwaliteit:

• Hoe en door wie wordt beleid gemaakt
• Hoe wordt er op gecontroleerd

Wet- en regelgeving:

• Binnen welke kaders opereren we in de kinderopvang
• De wet IKK, wat houdt dit in, wat zijn de effecten van deze wet voor je organisatie en hoe kun je je locaties optimaal inrichten binnen de kaders van deze wet

Dag 2:

Bedrijfsvoering in de kinderopvang

• Wat zijn de belangrijkste doelstellingen binnen je kinderopvangorganisatie
• Hoe maak je kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen meetbaar
• Hoe bepaal je je doelstellingen en hoe stuur je erop
• Hoe maak je het ideale rooster

Het klantproces en je ondersteunende (interne) processen

• Hoe ziet het klantproces eruit
• Welke contactmomenten zijn er en hoe zet je die in voor een optimale klantbeleving
• Welke ondersteunende processen zijn er binnen je organisatie en welke bijdrage leveren deze processen aan de klantbeleving
• Hoe koppel je ieder ondersteunend proces aan het klantproces

• Kosten voor deze training bedragen 590,- euro p.p. excl. BTW
• Het is ook mogelijk een van beide dagen te volgen voor 295,- euro p.p. excl. BTW
• Je kunt de training eenvoudig thuis achter je laptop volgen
• Vragen tijdens de training kun je stellen via een chatfunctie

Wil je de training liever volgen in onze trainingsruimte in Den Haag? Dat kan wellicht eind van het jaar weer. Kijk voor meer informatie op deze pagina